Ako nakupovať
Objednávka
Objednávka u Helvetia Apotheke je jednoduchá, rýchla a prehľadná. Objednávať si môžete:
Pretože ide o dve úplne odlišné možnosti nákupu, nie je možné do jednej objednávky vkladať tovar z katalógu a zároveň z pravidelnej zásielky. Môžete ale urobiť jednu objednávku z katalógu a druhou objednávkou si objednať doručovanie pravidelnej zásielky, ak o to budete mať záujem. Všetky spôsoby objednania nájdete pod ikonou Kontakt >>
Dodacie podmienky
1. Katalóg
Expedičný poplatok činí 3,99 EUR, v prípade objednávky od 40 EUR je ZADARMO. Expedícia tovaru najneskôr do 1 týždňa po príjme objednávky.
2. Pravidelná zásielka
Expedičný poplatok sa nehradí (Všetky náklady nesie spoločnosť. Len v prípade, že je výrobok ponúkaný na vyskúšanie zdarma, účtuje sa v prvej zásielke poštovné 3,99 €). Tovar je dodávaný poštou v pravidelných dvadsaťdenných cykloch.
Platobné podmienky
1. Katalóg
Tovar je možné si objednať na dobierku,alebo odobrať na faktúru (len u stálych zákazníkov).
2. Pravidelná zásielka
Tovar je zasielaný na faktúru s niekoľkotýždňovou splatnosťou.
Vrátenie tovaru a reklamácia
Ak s tovarom nie ste spokojní, môžete ho do dvoch týždňov bez udania dôvodu vrátiť späť a my Vám vrátime peniaze (ak už bol tovar uhradený).
Záručná doba výrobkov je 24 mesiacov. Životnosť výrobkov je obmedzená dobou použiteľnosti konkrétneho prípravku, ktorá je na každom výrobku vyznačená ako minimálna trvanlivosť. Spoločnosť garantuje, že kupujúci dostane prípravky vždy minimálne 6 mesiacov pred koncom minimálnej trvanlivosti, obvyklá doba je 12 – 30 mesiacov. Po získaní zásielky si tovar, prosím, skontrolujte a v prípade akejkoľvek zistenej chyby nás kontaktujte. Spoločnosť sa zaväzuje vybaviť reklamáciu najneskôr do 30 dní po jej prijatí a oznámiť kupujúcemu výsledok reklamácie.